Personel Hatası Çekiliş Kaydı Oluşturulmadı: Togg Şansı Kaçırıldı

07.11.2026 tarihinde İzmir Kasaba Outlet FLO mağazanızdan tek seferde 4.440,96 TL tutarında ayakkabı alışverişi yaptım. Kasadaki görevliye Togg çekilişine katılmak istediğimi belirterek cep telefonu numaramı verdim. Görevli işlemi onayladığını söylemesine rağmen alışverişim hesabımla eşleştirilmemiş ve fişte ne cep telefonu numaram ne de ismim yer almamıştır.

Kampanya şartı olan 2.500 TL barajını fazlasıyla geçen bu alışverişime rağmen, personelinizin dikkatsizliği ve hatalı işlemi nedeniyle şu an FLO mobil uygulamamda “çekilişe katılabileceğin bir siparişin yok” uyarısı almaktayım ve Togg çekiliş hakkımdan haksız yere mahrum bırakılıyorum.

İlgili alışverişe ait E-Arşiv Fatura Bilgi Fişi elimdedir. Fiş üzerindeki kasiyer numarası 91493, en altta yer alan Fatura/Fiş numarası ise 44210010111620940036’dır. Personel hatasından kaynaklanan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, bu faturanın sistemde kayıtlı olan cep telefonu numarama manuel olarak tanımlanarak Togg çekiliş hakkımın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.