to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Samsun City Mall FLO mağazasından 3.665 TL tutarında, kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda açılma sorunu yaşadım ve değişim için başvurduğumda fişi bulamadığım için epey uğraşmak zorunda kaldım, ancak fiş numarası tespit edilip bana iletildi. Da...
Samsun ili Atakum ilçesi Atakent Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve FLO’nun internet sitesi üzerinden sipariş vermek istediğimde adres kaydında Atakent Mahallesi görünmediği için siparişimi kesinlikle tamamlayamıyorum. Mahallem, ilçenin en merkezi bölgelerinden biri olmasına rağmen sistemde yer almadı...
7 Aralık 2025 tarihinde İzmir Çiğli Efesus Outlet FLO mağazasından toplam yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki personele özellikle e-fatura kesilmesi gerektiğini özellikle söyledim. Buna rağmen yapılan iki ayrı alışverişten birini e-fatura, diğerini ise e-arşiv olarak kesmişler. Mağ...
FLO mağazacılığın internet sitesi üzerinden kendi üyeliğimle 22.01.2026 tarihinde 1.769 TL tutarında bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün 23.01.2026 tarihinde Bolu’daki adresime teslim edildi ve ben de ürünü iade etmek için aynı gün işlem yapmak istedim. Siteye girdiğimde hesabıma erişebilmem için m...
"Çok kısa bir sürede Sorun çözüldü teşekkür ederim"
FLO mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmak istiyorum fakat iki gündür üye olamıyorum. Uygulamada üyelik butonu aktif görünüyor ancak bastığımda ...
Bursa Marka AVM’deki FLO mağazasından 30.11.2024 tarihinde yaklaşık 3.200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme işlemi yapıldı, ancak alışverişten sonra faturamı kaybettim. Faturamın sistemlerinden kontrol edilerek mail adresime e-posta yoluyla tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Van Turkuaz FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir erkek ayakkabısı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının kalıbı bozuldu ve bazı yerlerinde ip kopmaları meydana geldiği için ürünü değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünün fişini kaybettiğim için mağaza görevlileri fiş olmadan kesinlikle değiş...
"Merhabalar; Öncelikle Şikayet var Firmasına Göstermiş olduğu ilgiden Dolayı Teşekkür ediyorum Ayrıca Filo Satış Yöneticilerinede yapmış ilgiden dolayı Teşekkür ediyorum Filo Yöneticilerinden Ricam Lütfen https://fatura.flo.com, TR Fatura sorgulama Adresini çalışır hale getirmeleri Adres sorgulama Çalışır Halde olsa idi Bu sürece gerek kalmayacak idi Teşekkürler."
14.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ancak alışveriş esnasında tarafıma fatura verilmedi ve bu...
FLO uygulamasına üyeliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamada kayıtlı e-posta adresim olan e**************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışıyorum, “şifremi unuttum” butonuna bastığımda e-posta adresime şifre değiştirme linki gönderildiği yazıyor ancak mail adresime hiçb...
"Teşekkür etmek istemiyorum. Siz olmasaydınız FLO'ya ulaşmak mümkün değildi."
FLO hesabıma giriş yaparken yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, diğer tüm uygulamalarda numaramı sorunsuz bir şekilde güncelledim ancak FLO uygulamasına mail adresim ve şifremle giriş yaptığımda sistem şifre güncellemesi istiyor ve doğrulama kodunu eski telefon ...
07.11.2025 tarihinde FLO’dan 2451980847 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet ayakkabı, 1 adet kemer ve 2 adet 5’li çorap bulunuyordu. 10.11.2025 tarihinde kargo, adresimdeki güvenlik kısmına teslim edilmiş. Paketi daha sonra güvenlikten aldığımda, FLO poşetine iki ayakkabının zorla sığdırılm...
Uzun süredir iPhone cihazımda kullandığım FLO uygulamasında e-posta adresimi doğrulayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim (Gmail) ile defalarca denememe rağmen herhangi bir doğrulama kodu e-posta kutuma ulaşmıyor. Ayrıca, "Şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda da altı haneli şifre gönderildiği beli...
FLO’dan uzun süredir istemediğim halde kampanya ve bilgilendirme mailleri almaya devam ediyorum. Uygulamayı telefonumdan sildim ve üyeliğimi tamamen iptal ettim, buna rağmen yaklaşık 5-6 aydır özellikle iş e-posta adresim olan z***************@ptt.gov.tr’ye düzenli olarak mail gönderiliyor. Bu durum...
10 Ekim’de Mall of FLO mağazasından Lotto marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 92451153737). Siparişim adres eksikliği nedeniyle bana ulaşmadan geri gönderildi. Ürün bana ulaşmadan ve bana danışılmadan iade çeki tanımlanmış, ancak bu çeki de iptal ettiremedim. Müşteri hizmetlerini defala...
06.10.2025 ve 07.10.2025 tarihlerinde Çanakkale 17 Burada AVM FLO mağazasından toplamda üç farklı alışveriş yaptım. Her biri için e-arşiv fatura bilgilerimi eksiksiz şekilde ilettim ve faturaların en geç 3 gün içinde mail adresime gönderileceği belirtildi. Ancak, 2.199,99 TL (Belge No: 4240002071054...
10.10.2025 tarihinde saat 20:30’da FLO web sitesi üzerinden bot siparişi verdim (Sipariş numarası: 2451341954). Siparişimi takip edebilmem için e-posta adresime doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor. Ancak yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen kod e-posta adresime ulaşmıyor. Bu nedenle sipari...
"Sorunum çözüldü"
FLO internet sitesinden Daxtors marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi takip edebilmem için e-posta adresime doğrulama kodu gönderilmesi ...
26 Ağustos tarihinde FLO'nun online mağazasından 2449977579 numaralı siparişi verdim. Siparişimde dört adet ürün bulunuyordu. 28 Ağustos'ta Hepsijet kargo firması tarafından paketim teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, yalnızca iki ürünün gönderildiğini gördüm; Batman erkek çocuk yağmur çizmesi (2...
flo.com.tr'den satın aldığım ürün kargoya verildi. Görünüyor ancak teslim edilmedi. Konu ile ilgili takip yapmak istediğim zaman web sitesinden yardım alamadım, sorunu çözebilecek bir talep oluşturamadım. Bir mail adresi yok. FLO'dan alışveriş yaparken yaşanan sorunları çözmek için kolay yol yok.
12 Temmuz tarihinde FLO'nun online mağazasından biri kadın, diğeri erkek olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Siparişimi Dilek A****** adına verdim (Sipariş No 2445816379). Ürünler büyük geldiği için Rize FLO mağazasına giderek ayakkabıları iade ettim. Ancak alışveriş sırasında e-posta adresim...
"Teşekkür ederiz"
Tüm gün boyunca FLO'dan sipariş verdiğim ayakkabılara tekrar bakmak için giriyorum fakat mail adresime bildirim kodu gelmiyor. Birkaç tane mail adresi...
Tüm gün boyunca FLO'dan sipariş verdiğim ayakkabılara tekrar bakmak için giriyorum fakat mail adresime bildirim kodu gelmiyor. Birkaç tane mail adresimi denedim olmadı. Bu çok can sıkıcı bir şey ve hesabıma bu yüzden giriş yapamıyorum. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
FLO onay kodu mail adresime gelmedi. Bu sebeple siparişlerimi görüntüleyemedim. Birçok deneme ve uğraş sonucunda onay kodu mailime düştü ve sisteme giriş yapabildim. Fakat siparişini vermiş olduğum ve banka hesabından fiyatını ödemiş olduğum ürün siparişlerim kısmında görüntülenmiyor ve boş görünüyo...
