FLO Hesabıma Erişemiyorum, Puanlarım Risk Altında

Ezgi

FLO Ayakkabı

28 Kasım 2025 16:23

142

FLO hesabıma giriş yaparken yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, diğer tüm uygulamalarda numaramı sorunsuz bir şekilde güncelledim ancak FLO uygulamasına mail adresim ve şifremle giriş yaptığımda sistem şifre güncellemesi istiyor ve doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor. Eski numaraya erişimim olmadığı için ne giriş yapabiliyorum ne de hesabımı güncelleyebiliyorum.

Hesabımda 900 TL tutarında puan birikmiş durumda ve bu puanların son kullanım tarihi yaklaşıyor. Buna rağmen sisteme giremediğim için puanlarımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu detaylıca anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, numara güncelleme veya farklı bir doğrulama yöntemiyle hesabıma erişimim sağlanmadı.

Hesabıma erişimin tekrar açılmasını, telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımdaki 900 TL puanın süresi dolmadan kullanılabilecek şekilde korunmasını talep ediyorum.

FLO Ayakkabı

29 Kasım 2025 15:39 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Ezgi

11 Aralık 2025 11:26

Tarafıma hala dönüş olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Mobil Uygulamasında Hesap Erişimi Ve Doğrulama Sorunu Yaşıyorum

Çiğdem

FLO Ayakkabı

16 Kasım 2025 10:44

858

"İlginiz için teşekkür ederim"

Sipariş Takibi Ve Doğrulama Sorunu

Şengül

FLO Ayakkabı

24 Mart 2025 15:38

1.218

FLO uygulamasından sipariş verdim. Siparişlerime baktığımda, telefonumu doğrulamam gerektiği uyarısı çıktı. Telefon numaramı girdim ancak doğrulama kodu gelmedi. E-posta adresim eski olduğu için doğrulama kodu gelmediğini düşündüm ve değiştirmek istedim. Eski e-postayı sildim ve yeni e-posta adresim...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

FLO Hesabıma Giriş Yapamıyorum, Şifre Sıfırlama Çalışmıyor

Fatih

FLO Ayakkabı

11 Kasım 2025 21:22

901

Yaklaşık 2 aydır FLO uygulaması ve internet sitesi üzerinden hesabıma ne e-posta adresimle ne de telefon numaramla giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullanıyorum fakat hiçbir şekilde sıfırlama e-postası veya SMS’i tarafıma ulaşmıyor. Tüm bilgileri doğru girdiğimd...

1 Destek

FLO Uygulamasında E-posta Doğrulama Sorunu Nedeniyle Siparişlerime Erişemiyorum

Vedat

FLO Ayakkabı

16 Kasım 2025 23:14

567

Uzun süredir iPhone cihazımda kullandığım FLO uygulamasında e-posta adresimi doğrulayamıyorum. Kayıtlı e-posta adresim (Gmail) ile defalarca denememe rağmen herhangi bir doğrulama kodu e-posta kutuma ulaşmıyor. Ayrıca, "Şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda da altı haneli şifre gönderildiği beli...

Nurten sonuçtan çok memnun

Çözüldü