Mağazadan Gelen Yanlış Teslimat Ve 1.499,99 TL İade Talebim

28 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’deki 10 Burda AVM’de bulunan FLO mağazasından 8684710266219 kodlu kadın bot için, mağazada ayak numaramız olmadığı için adrese teslim sipariş verdim ve 1.499,99 TL ödedim. Ödemenin fişi de şu anda bende bulunuyor; fiş tarihi 28.12.2025, saat 17:50, fiş numarası 0274 ve kasiyer numarası 107732’dir.

Ürün bir türlü elime ulaşmayınca mağazaya gittiğimde, sistemde siparişin benden farklı bir isim ve farklı bir adrese teslim edildiği görülüyor denildi. Orada yetkili arkadaş kargo numarasını da girince, bilmediğim alıcı ve bilmediğim adres çıkıyor. Ben böyle bir teslimatı ne onayladım ne de tanımadığım birine ürün gönderilmesini kabul ettim. Mağazada “talep oluşturduk, size dönüş yapılacak” denilerek beklemem istendi; ancak yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Mağazaya tekrar gittiğimde de sadece “dönüş olursa size haber veririz” denilerek yine oyalandım.

Ürün hiç elime ulaşmadığı ve bu süreçte ihtiyaç nedeniyle başka bir yerden farklı bir ürün almak zorunda kaldığım için, ödediğim 1.499,99 TL tutarındaki ücretimin fişim üzerinden tespit edilerek ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Bir daha da asla mağazadan ya da internetten siparişle ürün almam.