to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Ayakkabı Ayağımı Vurdu, Mağaza Çözüm Sunmadı
15/11/2025 tarihinde Balıkesir On Burda İş Merkezi’indeki FLO mağazasından günlük erkek bir ayakkabı beğendim. Mağazada sadece 41 numarası vardı, benim numaram olan 40 yoktu. Bunun üzerine mağaza çalışanları kargo ile gönderelim diyerek mağazada sanal ortam üzerinden sipariş oluşturdular. Fiş numaram 0082, barkod numaram ise 43740021511543690045’tir.
Ayakkabı üç gün içinde elime ulaştı ve daha bir gün bile tam giyemeden ayağıma ciddi şekilde vurdu, rahatsız etti. Bunun üzerine 25/11/2025 tarihinde ayakkabıyı tekrar aynı mağazaya götürdüm. Ürünü teslim alırken kayıt açtılar ancak yaklaşık yetmiş iki saat sonra tarafıma hiçbir işlem yapılamayacağına dair bir mesaj geldi ve elimde daha yeni aldığım, ayağıma vuran bir ayakkabı ile kaldım.
Ayakkabıyı ayağıma uygun hale getirmek için kalıba sokmak ya da başka bir şekilde çözüm üretmek yönünde mağaza tarafından hiçbir öneri sunulmadı. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu durumun giderilmesini ve ayakkabının ayağıma uygun hale getirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair FLO’nun net ve müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Ayakkabıyı çöpe atmak zorunda kaldım. Bir daha FLO i yanından bile geçmem.
Çok ilginç, adamlar ayakkabı satıyorlar, ayakkabı ayağı vuruyor değişim veya iade kabul etmiyorlar. FLO diyor ki benden ayakkabı alan pişman olur.