Lumberjack Ayakkabısında Tek Çifti Geniş Diğer Tek Dar: Değişim Talebi

FLO mağazasından yaklaşık bir hafta önce Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabının bir tekinin geniş, diğer tekinin ise dar olduğunu, ayağımı sıktığını ve rahatsız ettiğini fark ettim. Aynı numara olmasına rağmen çift arasında bariz bir kalıp farkı bulunuyor.

Bu nedenle ürünü aldığım FLO mağazasına götürdüm. Mağazada yalnızca fotoğrafı çekilip incelemeye gönderileceği söylendi. Daha sonra tarafıma ürünün hasarlı olmadığına dair bir mesaj gönderildi ancak ayakkabının bir tekinin geniş, diğerinin dar olması günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor ve bu durumun normal bir ürün olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ben bu ayakkabı için değişim talep ediyorum. Aynı marka/modelin kalıbı düzgün bir çiftiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde giderilmesini istiyorum.