to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Topuğunun Yan Tarafındaki Plastik Kısmında Kırılma Meydana Geldi
11 Temmuz 11:1539
Aralık ayında FLO mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Spor ayakkabı olduğu için çok sık kullanılmamasına rağmen kısa sürede ayakkabının topuğunun yan tarafındaki plastik kısmında kırılma meydana geldi. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve fotoğraf üzerinden inceleme yapıldığı, üretim hatası bulunmadığı, bu nedenle değişim işlemi yapılamayacağına dair red mesajı aldım.
Kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde kırılan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. FLO’dan Lumberjack marka bu ayakkabının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz ya da en yakın THH'ne git. 6 ay içinde karar yazısı eline geçer. Kararı gerekçe olarak gösterip ücret iadesi istiyorum. Diye dilekçe yaz. Mağazaya gidip ücretini nakit olarak alırsın. Ücret vermeme gibi bir durum olmaz ama diyelim ki oldu dilekçe ve karar yazısının üstüne İcra İflas Mahkemesine yeni bir dilekçe yaz. Mahkeme aşaması olmadan zaten ücret iadesini alırsın.