to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 205868523135 sipariş numarasıyla FLO mağazasından Dackers marka 42 numara bir bot satın aldım. 19.02.2026 tarihinde kargo geldi ve kargoyu açtığımda, ürünün hem kutusunun hem de kendisinde kusurlar gördüm.
Ürün bana orijinal kutusunda gönderilmedi, FLO’nun kendi yaptığı bir kutuya konmuştu ve kutunun üzerine de “orijinal kutusu yıprandığı için ürününüz özel tasarım kutusunda” şeklinde bir yazı vardı. Kutuyu açtığımda botlardan birinin bağcıklarının çözülmüş olduğunu ve üzerinde sürtme izleri bulunduğunu, diğerinin ise iç taban etiketinin deforme olup tabanının kalkmış durumda olduğunu gördüm. Ürünün daha önce mağazada defalarca denenmiş ya da başka bir müşteriden iade gelmiş olduğunu düşündürecek kadar yıpranmış görünmesi, buna rağmen sıfır ürün gibi tarafıma gönderilmesi beni son derece rahatsız etti.
Bu şekilde kullanılmış ya da teşhir ürünü olma ihtimali yüksek bir botun, bilgilendirme yapılmadan yeni ürünmüş gibi gönderilmesini müşteriye saygısızlık olarak görüyorum. Bu durumla ilgili hem N11’in hem de FLO’nun müşterisine nasıl bir açıklama yapacağını ve bu saygısızlığın karşılığında ne tür bir adım atacaklarını öğrenmek istiyorum.
FLO’dan aynı sipariş içerisinde iki adet bot sipariş ettim, ancak kargo elime ulaştığında paketten sadece bir çift çıktı. Buna rağmen uygulama/sitede siparişlerim bölümünde her iki ürün de bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kargo fir...
28 Aralık tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden İnci marka deri bir bot sipariş verdim. Ürün 31 Aralık’ta elime ulaştı. 2453538274 sipariş numaralı bu ürünü kullanalı 2 ay bile olmadı, üstelik sadece kısa süreli dışarı çıkarken giydim. Botun arka kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve bu de...
27 Ocak 2026 tarihinde FLO mobil uygulaması üzerinden 2454408351 numaralı siparişim ile bir çift İnci marka 43 numara bot ve bir adet Kinetix t-shirt satın aldım. 30 Ocak’ta teslim edilen kargoyu açtığımda, siparişimdeki ürünler yerine yalnızca 39 numara Converse tipi bir ayakkabı gönderildiğini gör...
FLO'nun online mağazasından sipariş verdiğim bot bugün elime ulaştı; ancak kargo paketini açtığımda ürünün kutusunun paramparça halde olduğunu gördüm. Üründe şu an için gözle görülür bir hasar olmasa da, kutunun bu şekilde yıpranmış ve kullanılamaz durumda gelmesi hem görüntü olarak hem de müşteri m...
FLO mağazasından kızımın doğum günü için bir bot iki sandalet siparişi verdim. 6 Ağustosta verdiğim 23080610048753-1 numaralı siparişim MNG Kargo ile ...
Yorumlar