İnci Deri Botun Kısa Sürede Deformasyonu Ve Garanti Reddi

28 Aralık tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden İnci marka deri bir bot sipariş verdim. Ürün 31 Aralık’ta elime ulaştı. 2453538274 sipariş numaralı bu ürünü kullanalı 2 ay bile olmadı, üstelik sadece kısa süreli dışarı çıkarken giydim.

Botun arka kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve bu deformasyonu ayağımı acıtmasıyla fark ettim. Ürünü FLO satıcısından aldığım için 2 yıl garantili olduğunu bilerek inceleme için Erzurum MNG AVM’de bulunan FLO mağazasına götürdüm. Mağazada ürünün fotoğrafını bile doğru düzgün çekmediler, detaylı bir inceleme yapılmadığını net bir şekilde gördüm. Bugün ise ürünle alakalı bir kusur yok denilerek talebim reddedildi.

Bu ürünü 3.099 TL ödeyerek aldım ve sadece yaklaşık 1,5 ay kullanabildim. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonun oluşmasını kabul etmiyorum. Üründe açıkça üretimden veya malzemeden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

FLO’dan, 2453538274 sipariş numaralı İnci marka bot için iade veya değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve sorunumun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını istiyorum.