to read complaints and reviews, or file yours.FLO Online Mağazasında Kırık Kutu Şikayeti Ve Özensiz Paketleme
FLO'nun online mağazasından sipariş verdiğim bot bugün elime ulaştı; ancak kargo paketini açtığımda ürünün kutusunun paramparça halde olduğunu gördüm. Üründe şu an için gözle görülür bir hasar olmasa da, kutunun bu şekilde yıpranmış ve kullanılamaz durumda gelmesi hem görüntü olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından oldukça rahatsız edici.
Ayakkabı kutusu, ürünün saklanması ve gerektiğinde taşınması için önemli bir parçadır. Böyle özensiz paketleme ya da taşıma nedeniyle kutunun bu hale gelmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Marka olarak bu durumu dikkate almanızı ve özellikle kargo sürecinde kutuların bu şekilde zarar görmeyecek şekilde daha özenli paketleme ve kontrol süreçleri uygulamanızı bekliyorum.
Benim asıl beklentim, bu yaşanan durumun kayıt altına alınması ve benzer bir sorunla başka müşterilerin karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Gelişme
Kargomun kutusu hasarlı geldi. Daha önce de yaşadım bunu firmaya ilettiğimde daha dikkatli olunacağı söylendi ama ben yine aynı sorunu yaşadım bugün. Artık bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti nerede kaldı. İnsanlarla dalga mı geçiliyor
