Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kızımın Sağlığını Tehdit Eden Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

31 Ekim 23:06
380

29 Ekim Pazar günü Ankara Etimesgut FLO mağazasından i Cool marka, beyaz renkli kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü pazartesi günü kızım okula giydiğinde, ayakkabının ön üst kısmının sürtünmeye bağlı olarak kızımın ayağında alerji ve tahrişe yol açtığını fark ettik. Hemen ertesi gün, yani salı günü ürünü mağazaya götürüp başka bir ürünle değişim talebinde bulundum. Ancak çarşamba günü yapılan inceleme sonucunda değişim ya da iade talebimin kabul edilmediği tarafıma bildirildi.

Satın alma sırasında bana garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca, değişim ve iade konusunda FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını, sadece talebimi mail yoluyla iletebileceğimi söylediler. Ürünün fiş/fatura numarası: 43580042610500240089 ve ürün için 800 TL ödeme yaptım.

Kızımın sağlığını etkileyen bu durumun tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimizin giderilerek ürünün iadesi ya da başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

01 Kasım 08:41 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

01 Aralık 2024 22:07
2.029
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

06 Ağustos 2023 19:41
2.260
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
5
Bülent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

10 Nisan 20:17
194
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabının 1 Haftada Dağılması
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabının 1 Haftada Dağılması
FLO Mağazasından Alınan Ayakkabının 1 Haftada Dağılması
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri