Bir Kez Giyilen Ayakkabıda Hızlı Deformasyon Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri


29 Ekim Pazar günü Ankara Etimesgut FLO mağazasından i Cool marka, beyaz renkli kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü pazartesi günü kızım okula giydiğinde, ayakkabının ön üst kısmının sürtünmeye bağlı olarak kızımın ayağında alerji ve tahrişe yol açtığını fark ettik. Hemen ertesi gün, yani salı günü ürünü mağazaya götürüp başka bir ürünle değişim talebinde bulundum. Ancak çarşamba günü yapılan inceleme sonucunda değişim ya da iade talebimin kabul edilmediği tarafıma bildirildi.
Satın alma sırasında bana garantiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ayrıca, değişim ve iade konusunda FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını, sadece talebimi mail yoluyla iletebileceğimi söylediler. Ürünün fiş/fatura numarası: 43580042610500240089 ve ürün için 800 TL ödeme yaptım.
Kızımın sağlığını etkileyen bu durumun tekrar değerlendirilmesini, mağduriyetimizin giderilerek ürünün iadesi ya da başka bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.


Merhaba FLO Fethiye mağazasından kızıma 1.10.2024 tarihinde ı cool marka ayakkabı aldım. Ayakkabı daha ilk günlerde koku yapmaya başladı. Hemen hemen ailemin bütün ayakkabılarını %90ini FLO mağazasından alıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. İlk baslarda pek önemsemedik fakat gün geçtikçe a...
22.04.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum FLO mağazasından 38 numara İnci marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez günlük kullanım amacıyla giydim ve her iki kullanımda da ayaklarımda ciddi şekilde yara oluştu. Ayakkabının kalıbı 38 numara gibi değil, neredeyse 36 numara kadar ...

Merhaba, oğlum için FLO Mağazası'ndan ayakkabı aldım. Görselde görüldüğü üzere ayakkabı 1 hafta içerisinde bu hale geldi. Üst bezleri açılmış durumda....
Yorumlar