Kışlık Montta Dikiş Atması Ve Çıtçıt Patlaması Sonrası Çözüm Bulamama

FLO’nun online mağazasından 18 Kasım 2025 tarihinde bir kışlık mont satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım ancak kısa süre içinde koltuk altı bölgelerinde dikiş atmaları oluştu. Dikişleri tamir ettirmeme rağmen tekrar tekrar atmaya devam etti. Ayrıca montun çıtçıt düğmeleri patlayıp düşmeye başladı ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak FLO’ya defalarca başvurdum, değerlendirme kısmından ürünle ilgili yaptığım yorumlar silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak ve üzerine bir de hiçbir çözüm sunulmaması beni gerçekten mağdur etti.

FLO’nun ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin yorumlarının silinmeden dikkate alınmasını istiyorum.