İlk Yıkamada Lekelenen Mont İçin Değişim Ve İade Talebi

FLO’dan m beden, yeşil renk bir mont satın aldım. Montu 12.12.2025 tarihinde aldım ve daha ilk yıkamada kumaşın üzerinde nokta nokta lekeler oluştu. Aynı şekilde yıkadığım hiçbir kıyafetimde bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım, sadece bu montta bu problem ortaya çıktı.

Ürünü hemen aldığım FLO mağazasına götürüp durumu anlattım. Montun fotoğrafını çekip incelemeye gönderdiklerini söylediler ancak bana sadece red cevabı iletildi. İlk yıkamada bu hale gelen bir mont için üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum.

Üründe ayıp olduğunu düşündüğüm için FLO’dan montun değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.