Kısa Sürede Patlayan Ayakkabı Ve Red Edilen İade Talebi

FLO mağazacılığın internet sitesinden 2025 Kasım ayında satın aldığım ayakkabı, yalnızca yaklaşık iki aylık kullanım sonrasında üst kısmından patladı ve içinde ciddi soyulmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon oluşması nedeniyle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle iki kez mağazaya giderek iade/değişim talebinde bulundum; ancak her iki başvurumda da red cevabı aldım. Ürünü oldukça kısa ve normal kullanım süresinde bu hale getiren bir üretim hatası olduğunu düşündüğüm için, kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabının iadesinin sağlanarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetinin gözetilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.