to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Üretim Hatası Olarak Reddedilmesi
24 Ocak 2026 tarihinde FLO Çankırı mağazasından Polo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 ay kadar kullandım ancak kısa sürede ayakkabının arkasında topuğun geldiği iç astar kısmı yıpranıp yırtıldı ve iç malzemesi ayağımı acıtır hale geldi.
Bu sorun üzerine FLO’ya başvurdum ve ürün fotoğraf incelemesine gönderildi. Ancak tarafıma bunun üretim hatası olmadığı, sorunla ilgili işlem yapılamayacağı söylendi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesi beni mağdur etti.
Bu nedenle ayakkabının değişimini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Ayakkabının arkasındaki yırtılma nedeniyle ürün değişimi talep ettim, ancak marka hiçbir iletişim kurmadı, sorunum hâlâ çözülmedi.
