Kısa Sürede Kabarma, Soyulma Ve Koku: Reebok Ayakkabımın Değişimini İstiyorum

FLO web sitesinden 15.05.2026 tarihinde Reebok Club c 85 beyaz erkek sneaker 41 numara ayakkabı satın aldım, ürün 18.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ayakkabıyı 1 ay bile dolmadan kullanmama rağmen dış kısmında kabarma ve soyulmalar oluştu, iç kısmında tiftiklenme meydana geldi ve ciddi bir koku yapmaya başladı.

Yaşadığım bu problemler üzerine 15.06.2026 tarihinde ürünü inceleme için FLO’nun Adana Optimum AVM şubesine götürdüm. Mağaza görevlileri 72 saat içinde olumlu veya olumsuz dönüş yapılacağını belirtti. 18.06.2026 tarihinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabıyı kısa süre ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu derecede deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum ve problemi kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum.

FLO’nun, fea2026000798805 numaralı siparişime ait bu ürünü yeniden değerlendirerek Reebok Club c 85 ayakkabının aynı model ve numara ile değişimini talep ediyorum.