to read complaints and reviews, or file yours. 
Muğla/Milas’ta, Çay Bahçesi karşısında Akbank yanında bulunan FLO mağazanızdan yaklaşık 4 ay önce bir çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü çok az kullanmamıza rağmen yanlarında ve ön kısmında tahribat oluştu. Ürünü bu ay içerisinde 3 kez mağazanıza götürdüm ve her seferinde incelemeye gönderildi. Ancak her defasında “kullanıcı hatası” denilerek değişim veya iade talebim reddedildi.
Ayrıca müşteri hizmetlerinizle de iletişime geçtim, fakat yine aynı şekilde kullanıcı hatası olduğu belirtilerek bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşanan bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Satın alma belgelerim mağazanızda bulunmaktadır.
Ürünün hatasının kullanıcı kaynaklı olmadığını, kısa sürede bu şekilde tahribata uğramasının normal olmadığını düşünüyorum. Değişim veya iade talebimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli FLO Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, 10.02.2025 tarihinde FLO mağazasından satın aldığım Adidas marka spor ayakkabının kısa sürede deformasyona uğraması sonucu tarafınıza garanti kapsamında şikayette bulunmuş ve ürünü 2 defa incelemeye göndermiş bulunmaktayım. Ancak yaşadığım süreç, bir müşte...
FLO markasından çocuğum için ayakkabı satın aldım ve dört ay dolmadan ayakkabıda açılmalar meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelenip dönüş y...
Balıkesir 10 Burda AVM’deki FLO mağazasından 2024 Ekim ya da Kasım ayında Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 3000 TL’ye, kredi kartına 6 taksit şeklinde aldım. Ayakkabının file kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, her iki ayakkabıda da yırtılma meydana geldi. Üstelik ayakkabıyı mak...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı ve Reddedilen Garanti Başvurusu FLO'dan’dan satın aldığım ayakkabı, çok kısa bir süre içerisinde deformasyona uğradı. İç astarı yırtıldı, ön kısımlarda açılma ve aşınma meydana geldi. Ayakkabıyı sadece günlük, normal kullanımda giymeme rağmen bu kadar kısa sürede b...
Ayakkabı Boyası 81 
Ayakkabı Çekeceği 12 
Babet 95 
Beyazlatıcı 2 
Bot 2.680 
Ceket 24 
Çanta 389 
Çizme 164 
Elbise 28 
Eşofman 138 
Klasik Ayakkabı 1.080 
Koşu Ayakkabısı 562 
Krampon 180 
Mont 133 
Parfüm 6 
Saat 1.092 
Sandalet 412 
Spor Ayakkabı 7.078 Tabanlık 92 Temizleme Köpüğü 55 
Terlik 549 
Topuklu Ayakkabı 100 
Valiz 157 
Yorumlar