to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Garanti Reddi
Mart ayında Eskişehir 2 Eylül Caddesi FLO mağazasından Proshpot marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece üç kez giymeme rağmen sağ tekinde burun kısmında, sol tekinde ise yan kısmında açılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda deforme olması nedeniyle mağazaya götürerek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim.
Mağazada ayakkabıları benden hiç almadılar, yalnızca fotoğraflarını çektiler ve ertesi gün SMS ile “üretim hatası yoktur” denilerek talebimin reddedildiğini bildirdiler. Herhangi bir yazılı rapor, detaylı inceleme sonucu veya teknik açıklama yapılmadı. Satın alma aşamasında ürünün garanti kapsamında olduğu, içiniz rahat olsun denilerek bilgi verildi; hatta ürün karşılığı bana ayakkabı temizleyici sünger verildi. Buna rağmen kullanım hatası denilerek geri çevrilmemi kesinlikle adil bulmuyorum.
Bu kadar kısa sürede açılma yapan bir spor ayakkabının üretim hatası yoktur denilerek reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Proshpot marka ayakkabımın FLO tarafından değiştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir çözüm bulunmadı! Değerli müşterimiz, bildiriminiz ST-3585082-B6B1 numaralı talebe dönüştürülmüştür. Bildiriminizi talep numaranız ile takip edebilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Diye bir mesaj geldi sadece
