Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Çözüm Sunulmuyor

FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce 101951784004 model numaralı Oxide markalı bir ayakkabı satın aldım (fiş no: 0059, alışveriş no: 43250010207533270068, Kayseri Meysu AVM şubesi). Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde, birkaç saat içinde üst kısmındaki dikişlerde açılma meydana geldi. Sorunun hemen ardından ürünü iki kez FLO mağazası aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak her iki incelemede de “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” şeklinde olumsuz dönüş aldım ve ürün tarafıma iade edildi.

Ayakkabıyı giymeye devam ettiğimde dikişler tamamen açıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. FLO mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde de aynı şekilde inceleme süreci dışında bir çözüm sunulmadı. 1900 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümdeki bu sorunun giderilmesini, ya ayakkabının tamir edilmesini ya da değişim/iade işlemi yapılmasını talep ediyorum.