Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rte sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabıda Geçmeyen Kokuya Rağmen Değişim Reddedildi

Yeni Alınan Ayakkabıda Geçmeyen Kokuya Rağmen Değişim Reddedildi
Yeni Alınan Ayakkabıda Geçmeyen Kokuya Rağmen Değişim Reddedildi
Yeni Alınan Ayakkabıda Geçmeyen Kokuya Rağmen Değişim Reddedildi
Yeni Alınan Ayakkabıda Geçmeyen Kokuya Rağmen Değişim Reddedildi
19 Eylül 15:46
564

07.09.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Forum AVM FLO mağazasından kredi kartı ile 1.999,99 TL’ye Oxide deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra sadece 4-5 gün kullandım ve ilk giydiğim andan itibaren ayakkabıda sürekli olarak aşırı bir koku oluştu. Bu nedenle 14.09.2025 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm ve durumu mağaza yetkililerine bildirdim.

Mağaza personeli, ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceklerini söyledi ve ürünü bende bırakmadılar. Yapılan iki ayrı inceleme sonucunda, bana üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve değişim/iade işlemi yapılamayacağı bildirildi (İnceleme talepleri: fp250916-631-0136041 ve fp250914-454-0131938). Her iki başvuruda da aynı cevabı aldım. FLO müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, inceleme sonucunu beklemem gerektiği belirtildi.

Ayakkabının kokusu ilk giydiğim andan itibaren sürekli olarak devam etti ve bu durumdan dolayı ürünü kullanamıyorum. Ürünün değişimini talep ediyorum.

19 Eylül 16:59 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Rte
19 Eylül 17:05

Bekliyorum

Rte
20 Eylül 17:25

Merhaba Geri dönüş yapacağız söylediler. Müşteri hizmetlerinden aradılar. Yardımcı olacaklarını söylediler. Ama geri dönüşlerini bekliyorum. Şikayet başlığına cevap verildi yazıyor. ( sorunu halletmişler gibi görünüyor ) sonuç olmadı henüz. Beklemedeyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yoğun Koku Yapan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

Adem
29 Eylül 08:05
474
Kısa Sürede Yoğun Koku Yapan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
Kısa Sürede Yoğun Koku Yapan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
Kısa Sürede Yoğun Koku Yapan Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ayakkabıda Koku Sorunu Ve Değişim Talebim Sonuçsuz Kaldı

Yasin
09 Eylül 01:39
408
5
İsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İsa
01 Ekim 2024 20:28
1.164
"FLO gurubuna çok teşekkür ediyorum"
FLO Mağazası Kalitesiz Ürün
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Garantiye Rağmen Koku Yapan Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza

İrem
22 Ekim 17:24
856
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri