Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Değişim Talebimin Reddedilmesi


27.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki AVM içindeki FLO mağazasından iki adet Knitix erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıların iç taban astarları yaklaşık 1,5 ay gibi çok kısa bir sürede dağıldı ve kullanılmaz hale geldi.
15.11.2025 tarihinde ayakkabıları mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Sonrasında tarafıma, üretimde kusur bulunmadığı için değişim veya iade olmayacağı yönünde mesaj gönderildi. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ürün için kusur bulunmadığının söylenmesini ve değişim yapılmamasını asla kabul etmiyorum. Eklediğim fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere, ayakkabılar bu süre içinde bu hale gelmiş durumdadır.
İki çift ayakkabı için toplamda yaklaşık 3.100 TL ödedim. Hem ürün kalitesinden hem de sonrasındaki süreçten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabılarımın tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki ürün için de değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.


10 Ekim 2025'de Eskişehir Espark AVM FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 3 hafta boyunca sürek...

17.09.2025 tarihinde Ankara Eryaman Mertomal AVM FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanım amacıyla aldım ve en f...

20.04.2025 tarihinde Ankara Forum AVM FLO şubesinden Kinetix marka spor ayakkabısı satın aldım. Satış görevlisi ürünü alırken bir ay içinde iade, iki ay içinde değişim ve iki yıl garanti hakkım olduğunu belirtti. Ancak ayakkabının iç tabanlık kısmı, ürünü aldıktan kısa bir süre sonra delindi. Garan...

07.06.2025 tarihinde FLO Van AVM mağazasından Kinetix Axel model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük kullanımda, normal koşullarda kullandım. Anca...
Yorumlar