to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dağılan Ayakkabılar İçin Değişim Reddedildi
27.09.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki AVM içindeki FLO mağazasından iki adet Knitix erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıların iç taban astarları yaklaşık 1,5 ay gibi çok kısa bir sürede dağıldı ve kullanılmaz hale geldi.
15.11.2025 tarihinde ayakkabıları mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Sonrasında tarafıma, üretimde kusur bulunmadığı için değişim veya iade olmayacağı yönünde mesaj gönderildi. Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ürün için kusur bulunmadığının söylenmesini ve değişim yapılmamasını asla kabul etmiyorum. Eklediğim fotoğraflarda da açıkça görüleceği üzere, ayakkabılar bu süre içinde bu hale gelmiş durumdadır.
İki çift ayakkabı için toplamda yaklaşık 3.100 TL ödedim. Hem ürün kalitesinden hem de sonrasındaki süreçten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayakkabılarımın tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve her iki ürün için de değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
