Kısa Sürede Bozulan Botta Üretim Kusuru Olmadığı İddiasına Karşı Şikayet

Konya 42 Konya m1 AVM içindeki FLO mağazasından 27.12.2025 tarihinde oxide daydal flg 5pr siyah erkek bot satın aldım. Botu aldığım günden beri kerata ile düzenli bakım yapmama rağmen, sadece yaklaşık 45 gün gibi kısa bir sürede botun yüzeyinde belirgin deformeler ve taban kısmında ciddi yıpranmalar oluştu. Ürünü henüz bir sezon bile tamamlamadan bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

14 Şubat 2026 tarihinde aynı mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza çalışanları ürünün fotoğrafını çekip gönderdi ve bana SMS ile bilgi verileceğini söylediler. Daha sonra gelen SMS’te inceleme talebim için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde bir yanıt verildi.

Kısa sürede bu kadar yıpranan ve yüzeyi bozulan bir botta, özellikle düzenli bakım yapılmasına rağmen, üretim kaynaklı kusur bulunmadığı şeklindeki yanıtı kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve FLO’nun bu konuda müşteri memnuniyetini gözeterek ya ürün değişimi ya da para iadesi yapmasını talep ediyorum.