FLO Botunda Üretim Kusuru: Fermuar Yırtıldı, Taban Açıldı, Değişim Reddi

Kasım 2025’te Yalova Merkez FLO mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Aldıktan sadece 2 hafta sonra fermuarı takılmaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, ancak değişim talebim kabul edilmedi. Kullanım devam ettikçe fermuar tamamen yırtıldı, ayakkabının yüzeyi soyuldu, taban açılmaya başladı ve iç tabanlık daha aldığımız günden beri sürekli dökülüyor.

Bu süreçte ürünü toplam 2 kez mağazaya götürdüm. En son 30.01.2026 tarihinde tekrar incelemeye verilmesine rağmen, fp260131-451-0358661 numaralı inceleme talebim sonucunda “üretim kaynaklı kusur bulunamamıştır” denilerek değişim talebim yine reddedildi. Ömrü 2 ayı bile bulmayan bir ürün için bu kadar para vermişken, firmanın bu ürünü sahiplenmemesi ve arkasında durmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Hem ürün kalitesinden hem de değişim sürecinden son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek botun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. FLO’nun bu şikayetimi dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.