FLO Botlarında Kısa Sürede Oluşan Deformasyon Ve Yırtılmalar İçin İade Talebi

19.10.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan FLO mağazasından bir çift bot satın aldık. Ancak daha 4 ay bile dolmadan botların tabanında deformeler oluştu, yan kısımlarında açılma ve yırtılmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu.

Yaşadığımız sorun üzerine ürünü aldığımız mağazaya götürdük, orada botların fotoğrafları çekilerek genel merkeze gönderildi. Genel merkezden tarafımıza gelen bilgi mesajında, ürünün üretim hatası olmadığı belirtildi. Kısa sürede bu kadar açılma ve yırtılma olmasına rağmen kullanıcı hatası denilmesi, FLO’nun sattığı ürünün arkasında durmadığını açıkça gösteriyor.

Ben bu ürün için iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Ticaret Bakanlığı’na gerekli şikayetleri yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.