to read complaints and reviews, or file yours. 
"FLO müşteri hizmetleri ilgilendi ayakkabım değiştirdim teşekkür ederim FLO"
Kayseri Forum mağazasından aldığım Lumberjack 101942197 model spor ayakkabımın yan iç astarı ve tabanlığının yüzü, sadece günlük kullanımda olmama rağ...
FLO markası mağazası pişmanlıktır normalde kapısından geçmem ürünlerinin arkasında durmadığı müşteri mağduriyet yaşayan bir çok arkadaşım olduğu bildi...
7 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi İldem Park FLO mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakk...
"Şikayetimin ardından 24 saat içerisinde bana dönüş yapılıp sorunum giderildi."
8 Kasım Cumartesi günü, saat 17:30 ile 20:00 arasında Kayseri Kaysermall AVM’deki FLO mağazasında yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim hamile ve birlikte ayakkabı almak için mağazaya gittik. Ayakkabı seçme sürecinde, M** isimli bir çalışan bizimle ilgilendi, ardından başka bir ye...
FLO Kayseri İ**** Kaysermall mağazasından 6,5 ay önce 2 yıl garantili olarak Nike aır monarch ıv Beyaz model ayakkabıyı 3400 TL karşılığında satın aldım. Günlük kullanımda olmama rağmen, ayakkabının içindeki çoraplık kısımlar kısa sürede yırtıldı ve bu durum ayağımda sürekli yaralara sebep oluyor. ...
08.2025 tarihinde Kayseri Meysu Outlet FLO mağazasından satın aldığım Lumberjack Urba Nature marka spor ayakkabının sol ayak topuk kısmının arka tarafında yaklaşık 1,5 aylık günlük kullanım sonrasında ciddi bir deformasyon oluştu. Ürünün sadece sol tarafında meydana gelen bu hasarın sağ ayakta olmam...
05.11.2025 tarihinde FLO Kayseri Forum mağazasından kızım için aldığım Reebok Classic model ayakkabının cırt yapışmasında, ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra sorun oluştu. Ayakkabıyı 837 TL’ye satın aldım. Kusur ortaya çıkınca ürünü mağazaya götürdüm, ancak kullanıcı hatası denilerek iade veya değ...
Yaklaşık 6 ay önce Kayseri merkezden aldığım Filo marka ayakkabının taban topuk kısmında, ürünü kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren ses problemi oluştu. Ürünü 4. Ayın 5’i civarında satın aldım ve bu sorun sürekli devam etti. Konuyla ilgili olarak ürünü mağazaya incelemeye gönderdim fakat sorun ...
20.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından bir bot satın aldım. Mağazada ürün olmadığı için, adresime gönderilmesini kabul ederek ücretini ödedim ve 92451546115 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte mağaz...
"İşlemim kısa süre içerisinde çözümlendi. Bana dönüş sağlayan müşteri temsilcisi çok kibar çok anlayışlı ve çözüm odaklı davrandı. Şikayet ettiğim için mağazaya çekinerek gittim ama çalışanlar çok nazik ilgili davrandılar çok teşekkür ediyorum."
23 Ekim 2025’te FLO internet mağazasından aldığım spor ayakkabının kalıbı küçük geldiği için, 24 Ekim’de Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasına numara ...
11.04.2024 tarihinde Kayseri İpeksaray AVM FLO mağazasından Dockers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aktif olarak kullanmadım, sadece hafta bir ya da iki kez giydim. Ancak buna rağmen, ayakkabının topuk iç astar kısmında yırtılma ve açılma meydana geldi. Garanti süresinin 2 yıl olduğunu bi...
20.09.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Cadde FLO mağazasından Okenes 4fx 101570463 model 41 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı birkaç kez ve toplamda 32 gün boyunca kullandım. Ancak kısa süre içinde ayak parmaklarımda sıkışma ve tarak kısmında yara oluştu. Bu nedenle 22.10.2025 tarihinde mağaza...
18.10.2025 tarihinde Kayseri FLO Outlet mağazasından bot ve mont satın aldım. Kasada, ürünleri değiştirmek istediğimde değişim yapılıp yapılmayacağını sordum ve bana, değişimi diğer belirttikleri Düven önü şubesinde gerçekleştirebileceğim söylendi. Ertesi gün, belirtilen şubeye gittiğimde ise bot ka...
"İlgilendikleri için genel merkeze teşekkür ederim"
"Teşekkür ediyorum"
5. Ayda Kayseri İldem Park FLO mağazasından aldığım Puma marka ayakkabıyı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Kısa süreli kullanımda ayakkabının astarında yırtılma ve uç kısmında kırılma meydana geldi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelemeye gönd...
12 Ekim’de Kayseri Almer FLO mağazasından 1000 TL ödeyerek nakit olarak bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 saat giydim ve ciddi şekilde ayağımı sıktığı için mağazaya gidip iade etmek istedim. Faturam yanımdaydı ancak buna rağmen iade talebimi kabul etmediler. Mağaza çalışanları herhangi b...
11 Ekim saat 11.00’da Kayseri Kadir Has Kongre Merkezi’indeki FLO mağazasında bir personelin kaba konuşması ve saygısız üslubuyla karşılaştım. Bu davranış beni oldukça rahatsız etti ve mağazada kendimi değersiz hissettim. Konuyu henüz mağaza yetkililerine veya müşteri hizmetlerine iletmedim. FLO’da...
FLO'dan kızıma Kayseri İpeksaray mağazasından 1 ay bile olmadan 1100 TL’ye Kinetix marka ayakkabı aldık. Kızım ayakkabıyı sadece 4-5 kez giymesine rağmen arka kısmı tüylenmeye başladı, ayağını vuruyor ve kesinlikle rahat değil. Değişim veya iade için mağazaya götürdük fakat hiçbir şekilde sorumluluk...
"İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ediyorum"
FLO Ayakkabı Kayseri Forum mağazasından İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra, toplamda 2 saatlik bir kullanımda...
"Müşteri hizmetlerinden E**Hanım konuyla ilgilendi gerekli açıklamaları yaptı sonrasında dönüş yaptı Teşekkür ediyorum ilgi alakasına değişim kabul edildi Çok teşekkür ediyorum E** hanıma"
18 Eylül 2025 tarihinde Kayseri İpeksaray FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı cuma günü ilk kez giydim ve bugün dördüncü gün olmasına rağmen arka iç kısmında tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum. FLO mağazası ...
3 ay önce Kayseri İpeksaray FLO mağazasından btg marka bir çanta satın aldım. Çantanın aksesuarı olan zincir kısmı, çok az kullanmama rağmen (en fazla 10 kez) kısa sürede altın renginden bakır rengine döndü ve karardı. Oysa çantanın kulp ve kenarındaki diğer metal kısımlarında hiçbir renk değişimi o...
