to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı 6 Aylık Garanti Sözüyle Satın Alınan Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması!
Yaklaşık 3 ay önce Kayseri Kaysermall AVM içindeki FLO mağazasından 42 numara, siyah Lumberjack 5m. Roma 5fx model ayakkabı satın aldım. Ürünü alırken 6 ay garanti olduğu özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek 3.000 TL ödeyip ürünü tercih ettim.
Ayakkabıyı sadece günlük hayatımda, şehir içinde normal kullanım şartlarında kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının yan kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine mağazaya giderek başvuru yaptım, kayıt oluşturuldu ve incelemeye gönderildi. Ancak bugün FLO’dan tarafıma olumsuz mesaj geldi ve değişim talebim reddedildi.
Satış sırasında 6 ay garanti olduğu belirtilmesine rağmen, bu kadar kısa sürede yan kısmı yırtılan bir ayakkabının kullanım hatası gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Madem değişim veya garanti kapsamında yardımcı olunmayacaktı, bu bilgiyi en başta neden verdiklerini sorguluyorum, aksi halde ürünü başka bir yerden alırdım.
Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıdım. Yine de markanın bu mağduriyetimi görmezden gelmeyip, ayakkabımın değişimini yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sattılar arkasında durmadılar 3 ay sonra yırtıldı satarken de 6 ay garantisi var bir şey olursa getir denildi götürdüm yok kayıt açacağız yok incelenecek bir haftada öyle de oyaladılar sonra olumsuz diye cevap geldi baştan söyleseydiniz almazdım hiç o kadar para da vermezdim
