to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Mayıs ayında Kayseri Forum FLO şubesinden 1200 TL ödeyerek İnci marka spor ayakkabı satın aldım. Yaz sezonu boyunca kullandıktan sonra kış sezonu geldiğinde ayakkabıları kutusuna koyup dolabıma kaldırdım. Mayıs 2025’te yeniden giymek için çıkardığımda, ayakkabının bir eşinin beyaz olan taban kısmının komple sarardığını, diğer eşinin ise beyaz kaldığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım Kayseri Forum FLO mağazasına götürerek durumu anlattım ve iade/değişim talebinde bulundum. Ancak sadece ürünün fotoğrafını çekip incelemişler ve bunun üretimden kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle talebimi reddettiler. Herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, tamamen müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da sürece dair tatmin edici bir açıklama alamadım. Ayakkabının bir eşinde sararma varken diğerinde olmaması, sorunun kullanıcı hatasından ziyade ürüne bağlı olduğunu açıkça gösteriyor. Bu nedenle ayakkabım için ödediğim 1200 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
FLO Ayakkabı’dan 12.11.2025 tarihinde içi tüylü Kinetix marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 31.12.2025 tarihinde giydiğim gün, sadece yaklaşık 30 dakika kadar hafif yağmur yağan asfalt yolda yürümeme rağmen ayaklarımın içeride tamamen ıslandığını fark ettim. Kalın tabanlı bir model olmas...
Kayseri Forum AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama normal kullanımda giymeme rağmen, kısa süre içinde ayakkabının iç kısımları komple yırtıldı ve deforme oldu. Bu durumu üzerine ayakkabıyı değişim için aynı mağazaya götürdüm. Mağaz...
Kayseri Forum FLO mağazasından geçen sene kasiyerlerin “2 yıl garantisi var” ifadesine güvenerek Dockers marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı için yaklaşık 2.950 TL ödedim. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha 1 yıl bile dolmadan ayakkabının yan tarafı açıldı ve kullanılamayacak hale gelmeye ba...
12 Mart 2026 tarihinde Kayseri Forum içerisindeki FLO mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıları düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen her iki ayakkabının da iç topuk arka kısmı iki hafta içinde yırtıldı. O sırada il dışında olduğum için mağazaya a...
Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 1 ay 15 gün önce 1.699 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Biz bu paraları sokaktan toplamıyoruz, 1 ay içinde ayakkabıyı çöpe atacak kadar zengin değiliz. Kısa süreli kullanımda ayakkabının arka ökçe kısmı içe doğru katlandı ve düzelmiyor, bu n...
Yorumlar