Ayakkabının Yırtılması Ve Koku Sorunu Mağazanın İlgisizliği

Kayseri İldem Park FLO mağazasından 6 yaşındaki kızım için aldığımız ayakkabının yan kısımlarında yırtılma meydana geldi ve koku yapıyor. Küçük bir çocuğun normal kullanımıyla böyle bir yırtılmanın oluşmaması gerektiğini düşünüyorum.

Sorun ortaya çıkınca mağazaya giderek durumu ilettim, ayakkabının fotoğrafları çekilip merkeze gönderildi; ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt verildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bu yaklaşım, açıkçası FLO gibi bir firmaya hiç yakışmadı ve bu süreçte kendimi gerçekten mağdur edilmiş hissediyorum. Ucuz aldığım bir ayakkabı değil. Lumberjack marka spor ayakkabısı sözde benim şikayetimi görmezseniz gelmeyiniz FLO.

Ayakkabının koku yapması kullanıcı hatası değil, üründen kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Kızımın ayakkabısının değiştirilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.