to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde Ankara’daki FLO Ankamall mağazasından Axess kredi kartımla 2.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada özellikle 6 taksit vade farksız olarak ödemek istediğimi belirttim, ancak işlem peşin olarak çekilmiş.
Durumu fark edince hemen kasadaki görevliye ilettim. Çalışan, hatayı kendisinin yaptığını kabul etti fakat ödemenin QR ile alındığı gerekçesiyle iade işlemi yapılamayacağını ve peşin çekilen işlemin düzeltilip yeniden taksitlendirilemeyeceğini söyledi. Yani hem hata kabul ediliyor hem de müşteri mağduriyetinin giderilemeyeceği söyleniyor.
Ben, kasada anlaştığımız şekilde 2.400 TL’lik ödemenin 6 taksit vade farksız olarak düzenlenmesini, peşin çekilen işlemin iptal edilip doğru şekilde yeniden çekilmesini talep ediyorum. Mağaza personelinin hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum ve FLO’nun bu sürece müdahale ederek sorunu çözmesini bekliyorum.
14.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall FLO mağazasına, mağaza girişinde görseli bulunan kampanyadan yararlanmak amacıyla girdim. Kampanya hakkında bilgi almak istediğimde satış temsilcisi, geçiştirir bir şekilde kampanya olmadığını söyleyip detaylı ve aydınlatıcı hiçbir bilgi vermedi. Bunun üzerine t...
10 Şubat 2026 tarihinde Ankara Atlantik AVM FLO mağazasından 4 adet ayakkabı satın aldım. Ödeme esnasında ilk çekimde hata verdiğini söyleyerek benden ücreti iki kez aldılar. Ben ödemeyi banka kartımdan yapmak istediğim için sadece banka hesabıma baktım ve herhangi bir sorun görmedim, meğer ödeme kr...
27.10.2025 tarihinde FLO 4. Levent mağazasından bir alana bir bedava kampanyası kapsamında iki adet Reebok spor ayakkabı almak istedim. Ödemenin bir kısmını Ziraat Bankası kredi kartımla QR ödemesiyle (926 TL), kalanını ise Akbank kredi kartımla (2078 TL) ve taksitli olarak yapmak istedim. Ancak kas...
03.01.2026 tarihinde Kurtköy Viaport Asya FLO mağazasından 2.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi özellikle taksitli olarak yapmak istediğimi belirttim; ancak kasadaki görevli arkadaşın hatası sonucu işlem tek çekim olarak gerçekleştirildi. Bunu fark ettikten sonra kasiyer, işlemi iptal et...
05.04.2026 tarihinde Eskişehir Vega FLO şubesinden yaptığım alışverişte etiket fiyatları ve kasada çıkan tutarlarla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Mağazadaki ürünlerin etiketlerinde hem peşin fiyat hem de taksitli fiyat açıkça yazıyor olmasına rağmen, kasaya gittiğimde etiket üzerindeki taksitli fi...
Yorumlar