Garanti Kapsamındaki Botta Üretim Kusuru Ve İade Reddi

29.11.2025 tarihinde Muş FLO mağazasından Polo marka, 5w woxıc 5pr siyah, 43 numara bot satın aldım. Ürüne 2.990 TL ödedim. Botu toplamda 5 kez bile giymememe rağmen yan kısımları ve burun ucu açıldı, su almaya başladı.

Ürünü 29.01.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ancak tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için iade ve değişim yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürünün normal kabul edilmesini ve garantili denilen bir ürünün arkasında durulmamasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ayakkabının ücret iadesinin yapılması ya da yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.