FLO'dan Aldığım Bot Ayağımı Yaraladı, Değişim Talebim Reddedildi


Kasım 2024’te FLO online üzerinden eşime İnci marka bir bot satın aldım. Eşim bu süreçte ameliyat olduğu için botu toplamda iki ay bile giymedi, ancak kısa sürede botun etrafındaki kısımlarda ciddi açılmalar ve kalkmalar meydana geldi.
Ürünü Ağrı’daki FLO mağazasına götürdüm ve iki kez incelemeye gönderildi. Her iki incelemede de, “üretim ve malzeme hatası kapsamında yer almadığından iade kararı alınamamıştır” denilerek ret cevabı aldım. Eşim neredeyse hiç kullanmadığı halde bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
1500 TL ödeyerek aldığım bu botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Geçtiğimiz yıl tam tarihini hatırlamamakla birlikte FLO mağazasından bir erkek botu satın aldım. Satış esnasında mağaza personeli, ürünün garantili olduğunu açıkça belirtti ve ben de bu beyana güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Botu kullandıktan yalnızca 1–2 ay sonra, yan taraflarında bulunan ...


Antalya Markantalya’daki FLO mağazasından Lumberjack Rebecca 5pr model bir bot satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ilk kez giydiğimde, botun bilek/bitiş kısmı bacaklarımı ciddi şekilde yara yaptı ve rahatsız edecek derecede vurdu. Bunun üzerine birkaç gün sonra botu aldığım FLO mağazasın...

FLO Mağazasından 12.12.2022 tarihinde aldığım u. S. Polo marka bot iki ay gibi kısa sürede yırtıldı. Bunun için FLO mağazasına gittiğim zaman incelemeye göndereceklerini belirttiler. İncelem sonucu 12.06.2023 de mağaza tarafından iade kararı verildiği tarafıma SMS ile bildirildi. 15.06.2023 hazirand...
Yorumlar