İnci Botunun Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi

Kasım 2024’te FLO online üzerinden eşime İnci marka bir bot satın aldım. Eşim bu süreçte ameliyat olduğu için botu toplamda iki ay bile giymedi, ancak kısa sürede botun etrafındaki kısımlarda ciddi açılmalar ve kalkmalar meydana geldi.

Ürünü Ağrı’daki FLO mağazasına götürdüm ve iki kez incelemeye gönderildi. Her iki incelemede de, “üretim ve malzeme hatası kapsamında yer almadığından iade kararı alınamamıştır” denilerek ret cevabı aldım. Eşim neredeyse hiç kullanmadığı halde bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

1500 TL ödeyerek aldığım bu botun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.