Salih

"Şikayetimle alakalı FLO müşteri hizmetlerinden Zeynep hanım tarafından arandım. Konuyu kendilerine aktardığımda tekrardan konuyla ilgilenip ürünle alakalı iade veya değişim talebinde bulunup mağduriyetimin giderilmesi yönünde geri dönüş verilmesi konusunda yardımcı olmaya çalışacağını söyledi. Akabinde aynı gün tekrardan aranıp bir gün sonradan geçerli olmak üzere ürünü almış olduğum mağazaya giderek ürünle ilgili değişim veya hediye çeki alabileceğim söylendi. Bugün mağaza ile yapmış olduğum görüşmede konuyu doğrulayıp almış olduğum ayakkabı ücreti kadar tarafıma hediye çeki verildi altı ay geçerli olacak şekilde. Bu şikayetin çözümünde yardımcı olan FLO müşteri hizmetlerine ve Zeynep Hanım'a çok teşekkür ederim"