to read complaints and reviews, or file yours. 
Zonguldak Ereğli FLO mağazasından yaklaşık iki hafta önce çocuğum için iCool marka ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımda bile çocuğumun ayağını ciddi şekilde yara yaptı ve rahatsız etti; bu nedenle ürünü kullanamaz hâle geldik.
Bu sorun üzerine mağazaya başvurarak iade talebinde bulundum, ancak iade talebim reddedildi. Çocuğumun sağlığını olumsuz etkileyen ve kullanılamaz durumda olan bir ürünün iadesinin kabul edilmemesini hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Çocuğumun ayağını yara yapan bu ayakkabının iadesinin sağlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca gönderilen mesajda uzmanlar tarafından incelendiği yazılmış. Sormak istiyorum, sayın uzman, ürüne elle dokunmadan, sert kısmın neredeyse deriyi kesecek sertlikte olduğunu anlamadan nasıl ürünün hatasız olduğunu anladınız ya da akıl ettiniz?
27.08.2025 tarihinde Forum Ankara’daki FLO mağazasından çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandık ve ayakkabının arka kısmı çocuğumun topuğunda kızarıklık ve soyulmaya sebep oldu. Bunun üzerine 07.09.2025 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanı ürün...
FLO Kdz. Ereğli, Zonguldak şubesinden 2 ay önce indirimli olarak Nike Quest 6 erkek ayakkabısı satın aldım. Ürünü yalnızca 5-6 kez ve oldukça özenli kullanmama rağmen, topuk kısmında çatlaklar oluştu ve topuğun orta kısmı yarıldı. Ürünü kullanmaya başladıktan hemen sonra bu sorunlar başladı. Ürünüm...
Yaklaşık 1–2 ay kadar önce FLO Zonguldak Ereğli mağazasından Proshot marka bir ayakkabı satın aldım. Zaten uzun zamandır FLO’dan düzenli olarak alışveriş yapıyoruz, neredeyse her hafta ürün alır hale geldik. Ancak kendime aldığım bu ayakkabının tabanı kısa sürede resmen yarılarak açıldı. Sorunu far...
FLO mağazasından aldığım ayakkabının kısa sürede topuk kısmı deformasyona uğradı ve ayakkabının iç kısmı adeta ayağımı yemeye başladı. Kullanım sırasında ciddi şekilde ayağımı yara yaptı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kabul edilebilir değilken, ürünü iade ve değişim için firmaya gönde...
Yorumlar