to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Değişim Talebimin Açıklamasız Reddedilmesi
05/2025 tarihinde Diyarbakır Ninova Park AVM’deki FLO mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 aylık kullanımın ardından ayakkabıda hem yırtılma hem de tabanda çökme meydana geldi.
Bu problemler üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için yaklaşık 4 gün önce mağazaya teslim ettim. Kısa süre sonra SMS ile tarafıma yalnızca iademin/işlemin reddedildiği bilgisi gönderildi, ancak herhangi bir açıklama veya gerekçe paylaşılmadı.
Kısa sürede bu denli deformasyon oluşan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum ve ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ayakkabımı garanti kapsamında inceleme için teslim ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve iade talebim reddedildi. Gelişme olmadığını ve hizmetin kalitesiz olduğunu belirttim.
