Ana Sayfa
FLO Ayakkabı
Spor Ayakkabı
Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Çalışanı Ekstra Alışveriş Şartı Koştu

ID:36061168

Garanti Kapsamındaki Ayakkabım Kısa Sürede Bozuldu Mağaza Çalışanı Ekstra Alışveriş Şartı Koştu

Büşra

FLO Ayakkabı

22 Mayıs 13:11

Etimesgut FLO mağazasından garantili olduğu belirtilerek bir Reebok spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 5. Ayında ürünün her yerinde sökülme, yırtılma ve kırılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması nedeniyle ürünü inceleme ve garanti kapsamında işlem yapılması için mağazaya götürdüm.

17 Mayıs’ta Etimesgut FLO mağazasına gittiğimde, mağaza çalışanı E*** A******* tarafından, ayakkabının değişimi için benden 340 TL’lik ekstra alışveriş yapmam istendi. Bu teklifi kabul etmediğim için ürün incelemeye gönderildi ve daha sonra incelemeden ret cevabı geldi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de mağazada karşılaştığım bu tutum ve “alışveriş yapmazsan değişim yok” şeklindeki yaklaşım beni son derece mağdur etti.

Ben bu süreçte tüketici olarak hakkım olanın yapılmasını, ayakkabının iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ürünün garanti/ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve Etimesgut FLO mağazasında çalışan ilgili personelin bu tutumunun da incelenmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Celal

FLO Ayakkabı

07 Eylül 2025 12:49

310

"FLO genel müdürlüğünün göstermiş olduğu ilgi ve alaka için ve sevgili çalışanı özellikle danışman zeynep hanim a gayretlerinden dolayı teşekkür ederim. Şikayet talebimi oluşturduğum gün 1 saat içinde arayıp durumu takip edeceğini 2 gün içindede geri dönüş yapacağını söyleyip dediklerini bire bir uyguladı çalışma hayatında kendisine başarılar dilerim."

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ayakkabıda Değişim İçin 340 Liralık Temizlik Ürünü Şartı Koşulması

Büşra

FLO Ayakkabı

19 Mayıs 23:19

170

FLO Etimesgut mağazasından 30.11.2025 tarihinde aldığım ayakkabıyı yalnızca 5 ay kadar kullandım ve ayakkabının her yerinde açılma, sökülme ve yırtıklar oluştu. 17.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu birebir gösterdim. Kasada görevli E*** A******* isimli personel, ayakkabının yırtık v...

Kusurlu Ayakkabıda Değişim İçin 340 Liralık Temizlik Ürünü Şartı Koşulması

kusurlu-ayakkabida-degisim-icin-340-liralik-temizlik-urunu-sarti-kosulmasi-7.jpg

Esma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

FLO Ayakkabı Kinetix Şikayeti

Esma

FLO Ayakkabı

15 Eylül 2025 08:44

234

"Çok teşekkür ederim"

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kızımın Sağlığını Tehdit Eden Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

Merve

FLO Ayakkabı

31 Ekim 2025 23:06

673

29 Ekim Pazar günü Ankara Etimesgut FLO mağazasından i Cool marka, beyaz renkli kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü pazartesi günü kızım okul...

Müzeyyen sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Garanti Reddedildi, Ayakkabı Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Müzeyyen

FLO Ayakkabı

04 Mart 22:57

200

Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki FLO mağazasından 2025 yılı Mayıs ayında aldığım ayakkabı kısa sürede yırtıldı. Yaklaşık 2 aydır ayakkabıyı yırtık şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün 1 yıl garantisi olmasına rağmen inceleme sonrası tarafıma yazılı mesaj gönderilerek sorun “kullanıcı ...