to read complaints and reviews, or file yours.FLO'nun Koku Sorunlu Nike Ayakkabısına Değişim Ve Ücret İadesi Talebi
FLO internet sitesinden 9990100000000MS20 numaralı alışverişle kızıma Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1,5 aydır giyiyor ve kızım her gün çorabını değiştirmesine rağmen ayakkabı 15 gün sonra yoğun bir şekilde ayak kokusu yapmaya başladı.
Ürünün kalitesine ve markasına güvenerek aldığımız bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece koku yapması hem sağlık hem de hijyen açısından rahatsız edici bir durum oluşturdu. Konuyla ilgili FLO’ya başvurdum, ayakkabı incelemeye alındı ancak “yıpranma yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve değişimim kabul edilmedi.
Ben, bu ayakkabının koku yapması nedeniyle değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünle ilgili şikayetimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
FLO satış yapana kadar müşterisine değer verir. Satıştan sonra ürününün arkasında durmaz hatasını kabul etmez. E devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne tüm belgelerini yükle şikayetini yaz ya da en yakın THH'ne git. 6 ay içerisinde karar yazısı eline geçer. Karar yazısına ücret iadesi isteğini belirten dilekçeni ekle. Aldığın mağazaya gidip nakit olarak ücret iadesini alırsın. THH'ne ve mağazaya yazdığın yazılarda mutlaka ücret iadesi istiyorum yaz. Ürün değişimi istesen yine benzer sorunlar yaşayacaksın. Çünkü son yıllarda FLO'nun ürün kalitesi çok düştü. Ücret iadesinde sorun olmaz ama sorun çıkarırlarsa karar yazısına ve dilekçene ek olarak bir dilekçe de İcra İflas Mahkemesine veriyorsun. Ama genelde buna gerek kalmıyor.