to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 hafta önce FLO uygulamasından 'iki al bir öde' kampanyası ile iki adet ayakkabı aldım ve ₺2.250 civarında ödeme yaptım. Ayakkabının birini, diğer ayakkabı modeliyle aynı olmasını istediğim için mağazaya gittim. Değişim için ek ücret talep edildi, oysa iki ayakkabının fiyatı da aynıydı. Kasiyer, bana kampanyanın etkisinin değişeceğini ve bir ayakkabının eski fiyatına döneceğini, kalan bakiyeyi ödemem gerektiğini açıkça anlatmadı. Sadece iki farklı fiyat (1.150 TL ve 1.108 TL) söyledi. İşlemler tamamlandıktan ve imzayı attıktan sonra, ayakkabı değişimi için kalan bakiyeyi çek olarak sundular ve 600-700 TL civarında ek ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Kasiyerin bana daha detaylı bilgi vermesi gerekiyordu. Bana verilen hediye çekini almadım, kendi aldığım ayakkabıyı da alamadım. Her şekilde mağdur oldum. FLO müşterilerine değer vermiyor ve yapılan işlemin iptal edilmesini istedim, ancak hiçbir şekilde iptal edilmedi. Hem paramdan hem de ayakkabımdan oldum. Müşteri hizmetleri de ilgilenmedi, kasadaki personel de yardımcı olmadı. Yapılan işlemin neden iptal edilemediğini anlamıyorum ve bu durumu asla kabul etmiyorum. Gerekli her yere şikayetlerimi ileteceğim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
Benimle ilgilenen dönüş sağlayan temsilci çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü ayakkabımı aldım beni yanıltmadınız 💜
FLO'dan katıldığım 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 ayakkabı aldım. Birincisi beğendiğim, 1700 TL civarı bir bot, ikincisi ise çeşit olmadığından dolayı almak zorunda kaldığım, 1300 TL'lik bir ayakkabıydı. Sonrasında değişim yaparım dedim nasıl olsa, ama bugün gittim hem ayakkabıyı değiştiririm, he...
2 al 1 öde kampanyasından 2 adet spor ayakkabı aldım. Online olarak diğer ayakkabının sadece rengini, beyaz yerine siyah olarak değiştirmek istedik. Mağazaya gittiğimizde, fiyatın bu şekilde indirimli yansıtıldığı ve değişim yapılamayacağı söylendi. Ben ürünü iade etmiyorum, sadece aynı ürünün rengi...
14 Ocak Pazar günü ayakkabı boyası almak için FLO mağazasına gittim. Alacağım boyayı seçtikten sonra '3 al 2 öde' kampanyasından bahsedildi ve bu şekilde ürünleri aldım. Ürünlerden birisi bedelsiz olarak verildi. Ancak, ürünleri aldıktan sonra fişe baktığımda, mağazadan çıkmadan önce, aldığım ürünle...
FLO firmasından 1 alana 1 bedava kampanyasından 2 ayakkabı aldım ve bugün geldi. Ayakkabıların modelleri farklı; bir tek farklı, bir tek farklı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bana 'yenisini gönderin veya mağazadan değişim yapın, sonuçta sizin hatanız, bana yardımcı olmalısınız' diyorum. Bana dedikl...
Yorumlar