to read complaints and reviews, or file yours.FLO'dan Kampanya İptali Ve Fiyat Artışı Hakkında Şikayet
22 Temmuz’da FLO’dan internet üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında iki adet Puma sneaker ayakkabı siparişi verdim. Toplam 2.899,99 TL ödeme yaptım. Daha sonra tarafıma siparişimin tedarik edilemediği ve bu nedenle iptal edildiği yönünde bir e‑posta gönderildi. Ancak aynı ayakkabıların hâlâ sitede satışta olduğunu, ürün sayfalarında “sepete ekle” butonunun aktif olduğunu ve fiyatların ciddi şekilde arttığını görüyorum.
Ben kampanya döneminde uygun fiyattan aldığım ürünlerin, tedarik edilememe bahanesiyle iptal edildiğini, buna karşın aynı ürünlerin daha yüksek fiyattan satışa devam ettiğini düşünüyorum. Müşteri olarak kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum.
2457890426 numaralı siparişim için, kampanya dahilinde aldığım ürünlerin o şartlar ve fiyatlar üzerinden gönderilmesini, bu mümkün değilse de 2.899,99 TL tutarındaki ücret iadesinin kampanya dönemindeki hakkımı gözeterek tarafıma açıklayıcı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra bu tarz kampanyalarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Arkadaşlar birçoğumuz aynı şekilde bir problem yaşadık, FLO uygulaması üzerinden Sporthink yazısının yanındaki simgeye tıklayarak, ilgili şirketin resmi ünvanı ve vergi numarası çıkıyor, bunları not ederek, ve yaşanan sürece ait ekran görüntülerini alarak önce Ticaret Bakanlığı’na sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hakkımızı arıyoruz.