FLO Ayakkabı Lumberjack Togo Sneaker’da Topuk Çökmesi Ve Kalite Sorunu

FLO web sitesinden 20 Ağustos 2025 tarihinde Lumberjack Togo 5pr beyaz erkek sneaker satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen yaklaşık 9. Ayın sonunda topuk kısmında taban çökmesi oluştu ve topuk destek kısmında içten yırtılmalar başladı. Kısa sürede bu derece deformasyon olması ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Geçtiğimiz cumartesi günü ürünün fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi, ancak bugün tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün kullanım süresi, deformasyonun şekli ve yeri dikkate alındığında bu cevabı kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık 2 yıldır aynı markanın farklı bir modelini kullanıyorum ve bu üründe hiçbir şekilde deformasyon veya benzer bir problemle karşılaşmadım. Kullanım kaynaklı bir durum olsaydı, daha uzun süredir ve daha aktif şekilde kullandığım bu üründe de benzer sorunlar yaşamam gerekirdi. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanıcı hatasından değil, üretim veya malzeme kalitesi kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Üründeki bu sorunların dikkate alınarak ürün için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.