FLO Mağazasında Suçlayıcı Ve Saygısız Personel Davranışı

26 Mart 2026 tarihinde saat 13:30 – 14:05 arasında Mersin Silifke Atakent FLO mağazasına spor ayakkabı bakmak için gittim. Mağazada ayakkabı denerken, ayağımdaki modelin alarmının kendiliğinden çıktığını fark ettim. Çalışan personel gelip alarmı çıkarmamı istedi, ben de bu modelin alarmının zaten kendiliğinden çıktığını, diğer tekini de mağaza içinde denemek istediğimi, kasada birlikte çıkarabileceklerini söyledim. Kasada çıkarırız denilince kabul ettim ve ayağımda alarmı çıkmış olan, elimde de diğer tekiyle ayakkabı bakmaya devam ettim.

Aynı çalışan tekrar gelip ayağımdaki, alarmı çıkmış olan ayakkabıyı istedi ve diğerini sadece kasa kenarında deneyebileceğimi söyledi. Hâlâ ayakkabılara bakmaya devam ettiğimi, denemek istediğimi söyledim, buna rağmen mağazada bu şekilde gezemeyeceğimi belirtti. Ben de tamam deyip kasaya geçtim. Bu kişi daha sonra başka bir personele beni işaret ederek olayı anlattı ve kasada beklerken hiçbir şey demeden iç tarafa geçti. Ardından gelen bayan personel de sadece kasanın yanında deneyebileceğimi söyleyip, ben “tamam” dememe rağmen ısrarla orayı işaret ederek aynı şeyi tekrarladı.

Ayakkabının rahat olup olmadığını kasanın önünde iki adımlık alanda anlayamayacağımı söyledim ama üslup ve tavırlarıyla adeta hırsız muamelesi gördüğümü hissettirdiler. Ben zaten alarmın kendiliğinden çıktığını kendim söyledim, aksi halde kimsenin haberi bile olmayacaktı. Hırsız niyeti olan biri bunu özellikle söylemez, kamera kayıtlarında da her şey açıkça görülecektir. Eşim de o sırada ayakkabı bakıyordu ve toplamda üç çift ayakkabı almayı düşünürken, bu saygısız ve suçlayıcı tavırlar nedeniyle hiçbir şey almadan mağazadan çıktık.

Mağaza o an kalabalık bile değildi, içeride neredeyse başka müşteri yoktu ancak buna rağmen müşteriye karşı son derece kaba ve güven vermeyen bir yaklaşım sergilendi. Bu yaşananlardan dolayı hem çok sinirlendim hem de FLO markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

FLO’dan, özellikle Mersin Silifke Atakent mağazasında görevli ilgili çalışanlar hakkında inceleme yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bu konuda açıklama içeren bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşattıkları bu saygısız davranış ve hırsız muamelesi nedeniyle kurum adına özür bekliyorum.