to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi Diclekent Bulvarı Termil 1 Apartmanı altı No: 21A’da bulunan FLO şubesinden aynı gün içinde aldığım ayakkabıyı, hiçbir kusur olmadan sadece cayma iade hakkımı kullanmak için mağazaya götürdüm. Kasadaki görevli, cadde mağazası olduklarını ve bu nedenle iade yapamayacaklarını söyledi. Ben de fişte açıkça yazdığını ve böyle bir hakkım olduğunu belirttim, buna rağmen “yapamıyoruz” cevabını vermeye devam ettiler.
Bunun üzerine fişin fotoğraflarını çekmeye başladığımda, çalışanlar koşarak yanıma gelip fişi elimden çektiler ve son derece üslupsuz bir şekilde konuştular. Ayakkabı kutusunu da elimden çekip alarak fırlattılar. Önce ürünün kredi kartıyla alındığını ve bu nedenle iade yapamayacaklarını söyleyip beni oyaladılar, oysa ben alışverişi nakit olarak ödemiştim. Sonrasında iade yapılabileceği ortaya çıkınca, bu kez de 2.000 TL olan ücreti resmen fırlatarak verdiler. İlk talebimde iade yapılabiliyorken bu kadar kaba ve engelleyici davranmaları, ardından parayı bu şekilde fırlatmaları tamamen saygısızlıktı.
Yaşadığım bu saygısız ve agresif tutum nedeniyle çok rahatsız oldum. İlgili mağaza çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin işlemine alınmalarını, kurumsal olarak tarafıma yazılı veya sözlü bir şekilde özür dilenmesini ve bu şubede müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
29.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:50 civarında Kayseri Kocasinan Meysu Outlet FLO mağazasında son derece saygısız ve rencide edici bir olay yaşadım. Mağazada personelle normal bir şekilde konuşurken, müdür yardımcısı uzaktan bize tuhaf tuhaf bakmaya başladı ve ardından “Bunlar ne bakıyor? ” tarz...
11.03.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Outlet Center FLO mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 12.03.2026’da saat 13:00 civarında ayakkabıyı ilk kez giydim ve aynı gün saat 16:00 civarında ayakkabının üst kısmında çatlama meydana geldi. Yani ayakkabı daha ilk gün, yaklaşık üç saatlik k...
04.03.2026 tarihinde saat 18:43 civarında Forum İstanbul AVM’de bulunan FLO mağazasına yalnızca poşet almak için girdim. Ürün almadan poşet verilemeyeceği söylenince, kasanın hemen önünden beyaz ayakkabı boyasını alıp kasadan geçirdim. Ödemeyi nakit yaptım ve fişi de dijital olarak tarafıma ilettile...
12 Ekim 2025 günü saat 14:30 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Tekira AVM içerisinde bulunan FLO mağazasına ailemle birlikte ayakkabı bakmak için gittik. Ayakkabı numarası sormak için mağaza çalışanı S****** Hanım’a yöneldiğimizde, kendisi “İşim var şu anda ilgilenemem, yemeye çıkacağım” diyerek ...
FLO Malatya Park mağazasından aldığım ayakkabının iadesi sırasında hem gereksiz yere uğraştırıldım hem de çalışanlardan biri tarafından azarlandım. İadem sonuçta yapıldı ancak yaşadığım saygısızlığı ve süreçteki yıpratıcı tutumu kabul edemiyorum. 22 Şubat günü alışveriş işlemi için mağazaya gittiği...
Yorumlar