Sıkı Kalıp Ayakkabısının Değişimi Reddedildi

17.01.2026 tarihinde FLO’nun online sitesinden satın aldığım ayakkabıyı yalnızca 2 saat giydim ve ayakkabı ayağıma ciddi şekilde vurduğu için kullanamaz hale geldim. Kalıbında bariz bir sıkma problemi var, bu nedenle ürünün kullanım konforu hiç yok.

22.01.2026 tarihinde Denizli Çınar’da bulunan FLO mağazasına giderek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Mağaza çalışanları ürünün fotoğrafını çekip ilettiler, ancak sonrasında “değişim ve iade yapamayız” şeklinde olumsuz dönüş aldım. Nasıl bir inceleme yapılıyorsa, sadece fotoğraftan bile bu sonuca varıldığını söylediler.

Ben bu ayakkabıyı normal şekilde kullanamadığım, yalnızca kısa süre deneyip sorun yaşadığım ve kalıpla ilgili bariz bir problem olduğunu belirttiğim halde yardımcı olunmamasından rahatsızım. Ürünün beden/kalıp probleminden dolayı ayak sağlığımı olumsuz etkilediğini düşünüyorum ve ayakkabının değişimini talep ediyorum.