FLO Mağazasında Çalışanların Yardım Reddettiği Ve Müşteriyi Mağazadan Çıkarması

19.10.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM içerisindeki FLO mağazasına ayakkabı almak için gittim. Beğendiğim ayakkabının bedenini bulamadım ve durumu kasadaki görevli hanımefendiye ilettim. O da yardımcı olması için bir çalışanı depoya yönlendirdi. Çalışan depoda uygun bedenin olduğunu söyleyip gidecekken, kasadaki görevli “gitme, ne işin var orada, bana yardım et” diyerek onu kasada tutmak istedi.

Kasa sırasında sadece iki kişi olmasına rağmen, çalışan “tamam” dedi ve o andan sonra ikisi de bir daha benimle hiç ilgilenmedi, yüzüme bile bakmadılar. Bir süre daha orada bekledim, ancak kimse dönüp de ayakkabı ya da bedenle ilgili bir bilgi vermeyince, alışveriş yapmadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Mağazada yaşadığım bu ilgisizlik ve kayıtsız tavır nedeniyle Trabzon Forum AVM FLO mağazasında görevli bu iki çalışan hakkında şikayetçiyim. Belirttiğim tarih ve 11.00–11.17 saatleri arasındaki güvenlik kamerası görüntüleri incelendiğinde çalışanların kayıtsız ve ilgisiz tavrı net şekilde görülecektir. Bu çalışanlar hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayacağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağımı belirtmek isterim.