to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde saat 11:20 sularında Mersin Forum AVM’de bulunan FLO mağazanızda eşim ve kızımla birlikte alışveriş yapmak istedik. Dört çift ayakkabı almayı planlamamıza rağmen, üçten fazla ayakkabı denediğimiz için tezgahtar ve kasa görevlilerinin başımızda bekleyip kutuları hemen geri götürmeleri bizi son derece rahatsız etti.
Mağazada boş iki kasa daha olmasına rağmen, kasada beklerken çalışanların “işi olmayanlar sıradan çıksın” şeklinde tersleyici bir üslupla konuşmaları, hem saygısız hem de müşteriyi uzaklaştırıcı bir davranıştı. Alışveriş dediğimiz şey, keyifli olması gereken bir faaliyetken, varlık nedeni hizmet olan çalışanların bu tavrı nedeniyle mağazadan mutsuz ve kırgın ayrıldık.
Ben bir müşteri olarak, mağaza personelinin katkısının müşteri memnuniyetini artırmak yönünde olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili uyarılmasını, mağazanın müşteri odaklı hizmet ve güvenlik politikalarının gözden geçirilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
11.03.2026 tarihinde sabah saat 10.01 sularında Sur Yapı Marka AVM’deki FLO mağazasında ayakkabılara bakıyordum. Raftan bir ayakkabı alıp denemek için elimde tutarken mağaza çalışanı bana mağazanın daha açılmadığını söyledi. Bunun üzerine “Çıkayım mı yani? ” diye sorduğumda, çalışan “İyi olur.” diye...
26.01.2026 tarihinde saat 16:00–16:45 civarında eşim ve dört çocuğumla birlikte Diyarbakır Forum AVM’deki FLO mağazanıza alışveriş için geldim. Eşim, kendim ve çocuklar için ayakkabılara bakarken mağazada ortada gezen hiçbir personelin bizimle ilgilenmemesi, defalarca talepte bulunmama rağmen kimsen...
24.02.2026 tarihinde saat 16:10 civarında Armoni Park AVM’deki FLO mağazasına çocuğuma ayakkabı almak için gittim. Mağazada çalışan ve yaka kartından isminin A*** olduğunu gördüğüm personele, erkek 36 numara ayakkabıların nerede olduğunu sordum. Çalışan sadece gözüyle ileriyi işaret ederek “şurada” ...
20 Kasım günü Malatya AVM’deki FLO mağazasına yaklaşık 70 çift ayakkabı almak için geldik ve hâlâ mağazada bulunuyoruz. Toplu alışveriş yapmamıza rağmen çalışanların tavrından ve ilgisizliğinden dolayı kendimizi değersiz ve ciddiye alınmamış hissediyoruz. Ayakkabı bakarken fiyat aralığımızı özellik...
23 Ocak Cuma günü saat 20.30 civarında FLO Mersin Palm City mağazasına, daha önce aldığımız ürünü bir küçüğü ile değiştirmek için gittim. Kasada işlem olduğu için sırada beklemeye başladım. Ben sırada beklerken, arkamdan gelen başka bir müşteri işlem yaptırmak istedi ve kasadaki personel, sırada olm...
Yorumlar