FLO Ayakkabı Mağazasındaki Spor Ayakkabı Ayıplı, Değişim Talebi

Batman Park AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonucunda ayakkabının tabanı ortadan ikiye bölündü ve ürün kullanılmaz hale geldi.

Ayakkabıyı bu sorun nedeniyle mağazaya götürdüm ancak “müşteri kaynaklı” olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Spor ayakkabıyı normal şekilde kullanmama rağmen tabanın ikiye ayrılması kabul edilebilir bir durum değil ve bunu kullanıcı hatası olarak görmelerini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.