to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Hediye Çekim Silindi!
FLO'dan bir çift Puma ayakkabı almıştım, üst deri kısmı açıldı. İadesi için FLO'ya gittim, incelenip tekrar tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. İncelendikten sonra ücret iadesi gerçekleşti. Hediye çeki olarak ben de FLO uygulamasına yükledim ve internet üzerinden bir mont istedim. Bir kısım param içinde kalmıştı, yapmış olduğum alışverişlerle beraber FLO para kazanmıştım. Hem FLO parayı hem de hediye çekini silmişler, onunla beraber 600 TL üstünde bir tutar vardı. 6 ayın dolmasına daha çok varken, hepsinin silindiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 'Size hediye kupon tanımlandı, onu kullanın. Kodu veriyorum' denildi. Ben de bunu kabul etmediğimi, sizin yapmış olduğunuz hatadan dolayı hediye çeki ücretim ne kadar ise onun iadesini istedim. Çünkü bazen internetten kampanyalar oluyor (1 alana 1 bedava gibi) ve vermiş olduğunuz hediye kuponu kullanırsam ondan istifade edemeyeceğim dedim. Bunun üzerine 'Bir şey yapamayız' denildi. Mağdurum, bir an evvel sizden kaynaklanan bu sorunun çözülmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı belirtmiş olduğumun dışında hiçbir gelişme olmadı aynı şeyleri tekrarladı bunun üzerine büyük bir firma olduklarını FLO'nun yapmış olduğu bir hatadan kaynaklandığını bu olayda hiçbir sorumluluğum olmamasına rağmen dayatma olarak bu kuponu kullanabilirsiniz denildiği bende böyle bir şeyi kabul etmiyorum nasıl ücreti sildiyseniz tekrardan yüklemesini yapın böyle bir uygulamanız yoksa dahi bir çözüm üretin ben o kuponu kabul etmiyorum başka kupon imkanlarından mahrum oluyorum (1 alana 1 bedava) v. B bunun bir an evvel çözülmesini ivedi bir şekilde talep ediyorum başka mağduriyetler oluşmaması benim durumuma kimsenin düşmemesi gerek. Büyük bir firmaya (FLO'YA ) Yakışmıyor.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri
