Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

FLO Ayakkabı Hediye Çekim Silindi!

profile
05 Şubat 2024 18:02
1.877

FLO'dan bir çift Puma ayakkabı almıştım, üst deri kısmı açıldı. İadesi için FLO'ya gittim, incelenip tekrar tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. İncelendikten sonra ücret iadesi gerçekleşti. Hediye çeki olarak ben de FLO uygulamasına yükledim ve internet üzerinden bir mont istedim. Bir kısım param içinde kalmıştı, yapmış olduğum alışverişlerle beraber FLO para kazanmıştım. Hem FLO parayı hem de hediye çekini silmişler, onunla beraber 600 TL üstünde bir tutar vardı. 6 ayın dolmasına daha çok varken, hepsinin silindiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, 'Size hediye kupon tanımlandı, onu kullanın. Kodu veriyorum' denildi. Ben de bunu kabul etmediğimi, sizin yapmış olduğunuz hatadan dolayı hediye çeki ücretim ne kadar ise onun iadesini istedim. Çünkü bazen internetten kampanyalar oluyor (1 alana 1 bedava gibi) ve vermiş olduğunuz hediye kuponu kullanırsam ondan istifade edemeyeceğim dedim. Bunun üzerine 'Bir şey yapamayız' denildi. Mağdurum, bir an evvel sizden kaynaklanan bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Abdullah
Abdullah
06 Şubat 2024 14:14

Müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş sağlandı belirtmiş olduğumun dışında hiçbir gelişme olmadı aynı şeyleri tekrarladı bunun üzerine büyük bir firma olduklarını FLO'nun yapmış olduğu bir hatadan kaynaklandığını bu olayda hiçbir sorumluluğum olmamasına rağmen dayatma olarak bu kuponu kullanabilirsiniz denildiği bende böyle bir şeyi kabul etmiyorum nasıl ücreti sildiyseniz tekrardan yüklemesini yapın böyle bir uygulamanız yoksa dahi bir çözüm üretin ben o kuponu kabul etmiyorum başka kupon imkanlarından mahrum oluyorum (1 alana 1 bedava) v. B bunun bir an evvel çözülmesini ivedi bir şekilde talep ediyorum başka mağduriyetler oluşmaması benim durumuma kimsenin düşmemesi gerek. Büyük bir firmaya (FLO'YA ) Yakışmıyor.

14 Mart 2024 13:46 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2023 19:32
1.049
FLO Ayakkabı FLO Uygulamadan Pata Çekme Yapıyor

profile
16 Kasım 2023 13:49
975
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

FLO Ayakkabı Updigo Bilerek Farklı Ürün Gönderiyor

profile
29 Kasım 2023 20:11
1.863
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Kasım 2023 16:33
121
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi ve Mağduriyet
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi ve Mağduriyet
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi ve Mağduriyet
FLO Ayakkabı Yanlış Ürün Gönderimi ve Mağduriyet
+4
Benzer Şikayet Yaz
FLO Ayakkabı Kategorileri