to read complaints and reviews, or file yours.FLO Ayakkabı Butiko Kadın Botunda Erken Soyulma ve Garanti Reddi
Van AVM FLO mağazasından yaklaşık iki ay önce Butiko markalı kadın Romen siyah Black bot satın aldım. Ürünü toplamda 2.100 TL ödeyerek taksitli olarak aldım. Botu aldıktan yaklaşık bir ay sonra ürünün ön ucu ve arka topuk kısımlarında soyulmalar başladı.
Bu durum üzerine botu mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, ancak tarafıma gelen mesajda sorun “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Ürünü normal kullanım koşullarında giydiğim halde kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşmasını kabul etmiyorum. Fatura ve garanti belgem şu an elimde olmasa da ürünün FLO sistemlerinde kayıtlı olduğunun görülebileceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için botun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki ay önce Van AVM’deki FLO mağazasından Batigo markalı bir kadın botu satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra hem ayak ucunda hem de topuk kısmında soyulmalar oluştu ve bu durumu birkaç hafta önce fark ettim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Van AVM FLO mağazasına gittim ve inceleme süreci sonrasında bana mesaj gelerek “sizden yana sıkıntı olmuş” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak buna rağmen tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben, satın aldığım botun aynı ürünle bire bir değişimini talep ediyorum. Kısa sürede deformasyon yaşanması nedeniyle bu durumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve değişim talebimin bir an önce yerine getirilmesini rica ediyorum.
