Van AVM'de FLO Mağazasında Torex Botta Kalite Sorunu Ve Reddedilen Değişim Talebi

15.12.2025 tarihinde Van AVM’de bulunan FLO mağazasından Torex marka bir bot satın aldım. Ürünü düzenli olarak kısa süre kullandıktan sonra yaklaşık 25 gün içinde botta açılma ve sökülmeler meydana geldi ve bu durum beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problem üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma, botta herhangi bir üretim hatası ya da kusur bulunmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği belirtildi. Botu bu kadar kısa sürede sorun çıkaran bir ürün olarak normal kabul etmiyor, bu cevabı da yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Üründeki açılma ve sökülme sorunlarının dikkate alınarak botumun değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.