FLO Ayakkabı Su Geçiren Bot İçin Üretim Hatası Reddi ve Değişim Talebi

Van AVM FLO mağazasından 37 numara, bej renk 5wjennıe 5pr marka bot satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki gün sonra normal kullanımda su geçirdiğini fark ettim ve mağduriyet yaşamamak için ürünü incelemeye gönderdim.

Ayakkabıyı dün incelemeye verdim, bugün ise inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı ve talebimin reddedildiği yönünde SMS aldım. Mağazaya gittiğimde de yalnızca “ret verildi” denilerek geri çevrildim, başka bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ayakkabının su geçirmesi açıkça ortadayken, ayakkabı giyilip gerçek kullanım koşullarında denenmeden böyle bir sonuca nasıl varıldığını anlamıyorum.

Çalışarak kazandığım paramın bu şekilde boşa gitmesini istemiyorum. Ben ürünü alırken satış fişim verildi, bilgilerim de sistemlerine kaydedildi. Buna rağmen hem FLO mağazasının hem de markanın hatasının bedelini ben ödüyorum. Ben baştan beri ürün için değişim talep ediyorum ve su geçirme sorununu yaşamayacağım, ayıplı olmayan bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, incelemenin yeniden ve bu kez gerçekten dikkate alınarak yapılmasını ve talep ettiğim ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.