Filo Ayakkabı’da Kısa Sürede Dikiş Atan Spor Ayakkabı İçin Ürün Değişimi Talebi

Filo Ayakkabı’dan aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve kısa süre içinde ayakkabının dikişlerinde atmalar meydana geldi. Ürünü Nevşehir’deki mağazadan almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde sorun “kullanıcı hatası” olarak değerlendirilip tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı normal kullanım koşullarında giydim, herhangi bir darbeye ya da aşırı zorlamaya maruz bırakmadım. İki ay gibi kısa bir sürede dikiş atması yaşanmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak görüyorum.

Ayakkabımın yeniden değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve tarafıma ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.